Klimaservice – Der Ölwechsel der Zukunft?
Bei modernen elektrifizierten Fahrzeugen hat die Klimaanlage nicht nur die Aufgabe, die Fahrgastzelle zu kühlen, sondern muss zusätzlich den Antrieb, die Hochvoltbatterie und die Leistungselektronik in einem optimalen Temperaturbereich halten.
Die Klimaanlage wandelt sich daher zunehmend zu einem Thermomanagementsystem, das je nach Bedarf den Kältemittel- und Kühlwasserstrom zu den jeweiligen Wärmetauschern und Komponenten leitet. „Die Folgen sind absehbar“ erläutert Klimaexperte Andreas Lamm, langjähriger Trainer und Entwickler im Segment Kfz-Klimaanlagen, siehe auch klimacheck.com. Je mehr Verbindungen ein Thermomanagement System besitze, desto mehr Kältemittelverluste entstehen pro Jahr. Zusätzlich erhöhen Umwelteinflüsse wie Vibrationen und Streusalze die Wahrscheinlichkeit, winzige Leckagen zu verursachen und können zu einem Ausfall des Systems führen. Für Werkstätten eine gute Nachricht, weil Elektrofahrzeuge, die zusätzlich über eine Wärmepumpe verfügen, nicht im Sommer zum Klimaservice kommen, sondern im Winter, da die Heizleistung nachgelassen hat.
Aus diesem Grund wird sich der Klimaservice vom saisonalen Sommergeschäft zu einem Ganzjahresgeschäft weiterentwickeln und zum Ölwechsel der Zukunft für die Werkstatt werden. Ohne regelmäßige Wartung kann ein Kompressorschaden bei einem Wärmepumpensystem schnell zum Totalschaden des Fahrzeugs führen.
Wärmepumpen sind komplex und aufwändig konstruiert. Wer vom zukünftigen Werkstattgold "Klimaanlage und Wärmepumpe" profitieren möchte, sollte ein Augenmerk auf das neue Netzwerk für Thermospezialisten werfen. „Wir werden Spezialisten benötigen, die das Kältemittel nicht nur Absaugen und Befüllen können, sondern in der Lage sind komplexe Thermomanagementsysteme zu verstehen und diese auch zu reparieren,“ klärt Lamm auf. Das werden am Anfang nur sehr wenige Werkstätten sein. Daher hat Lamm mit seinem Team eine Webseite entwickelt www.thermospezialist.eu, in der Experten für mobile Klimaanlagen und Wärmepumpen Deutschlandweit aufgeführt sind. Zusätzlich stellt Lamm eine neue cloudbasierte App für Klimaanlagen vor, mit der Thermospezialisten mittels Smartphone oder Tablet Klimaanlagen ganz leicht online überprüfen können.
„Wir werden Kundenvertrauen nur gewinnen, wenn wir dem Kunden verständlich und transparent erklären, welche Ursache zum Ausfall der Klimaanlage geführt hat und welche Reparaturmaßnahmen durchgeführt werden müssen, um die Klimaanlage fachgerecht instand zu setzen,“ ist Lamm überzeugt.
Daher generiert das Programm nach der Prüfung der Klimaanlage einen Prüfbericht, der dem Kunden per WhatsApp oder E-mail übermittelt wird. Das Programm beinhaltet zusätzlich einen Kompressorcheck, um die Ausfallursache und die Reparaturmaßnahme bei einem Kompressortausch zu dokumentieren. Ein wichtiger Bestandteil, um bei möglichen Reklamationen einen vollständigen Prüfbericht dem Gewährleistungsantrag beizulegen. „Wer korrekt arbeitet, muss sich keine Sorgen mehr über abgelehnte Garantiefalle machen“, so Lamm. Die Dokumentationsdaten werden in einer Cloud gespeichert und stehen der Werkstatt somit auch zur nächsten Reparatur wieder zur Verfügung.
Voraussetzung, um als Thermospezialist im Netzwerk aufgenommen zu werden, ist, dass das Werkstattpersonal in der Klimatechnik qualifiziert wurde. Zu diesem Zweck bietet Lamm mit seinem Trainerteam eine neue Seminarreihe zum fachkundigen Thermospezialisten an. In vier unabhängigen Trainingstagen lernen Teilnehmer, wie sie schnell und effizient Fehler in der Klimaanlage lokalisieren, die Klimaanlage nach einem Kompressortausch fachgerecht spülen und wie mobile Wärmepumpen und Thermomanagementsysteme im Fahrzeug funktionieren. Neben der Theorie wird praxisnah an Schulungsmodellen und am Fahrzeug gearbeitet, um einen höchstmöglichen Lerneffekt zu erzielen. Die Seminare können in einem Block oder einzeln absolviert werden.
Bei bestandener Prüfung erhält jeder Teilnehmer einen Freischaltcode für ein halbes Jahr kostenfreie Nutzung der Thermospezialisten App. „Wir wollen, dass unsere teilnehmenden Werkstätten durch die Qualifizierung ihrer Mitarbeiter und dem Einsatz unserer Software das Klimageschäft umgehend in den Werkstattalltag einbinden. Denn je mehr Erfahrung die Werkstatt besitzt, desto mehr Kunden vertrauen ihr,“ ist Lamm überzeugt.
Wer mehr über das Netzwerk der Experten für mobile Klimaanlagen und Wärmepumpen erfahren möchte, wird unter www.klimacheck.com fündig.
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