Continental ergänzt Portal um Smartphone-App
Das Smartphone hat sich längst seinen Platz in der Businesswelt erkämpft. Mit einer App für das Händlerportal bietet Continental auch unterwegs die Möglichkeit, Informationen abzurufen und Bestellungen aufzugeben.
Die Reifensparte von Continental bohrt die Onlineplattform ContiOnlineContact um eine Smartphone-Anwendung auf. „In den vergangenen Jahren haben wir auch bei den Continental-Reifenhändlern einen deutlichen Anstieg bei der Nutzung mobiler Endgeräte beobachtet“, sagt Claudio Toldi, Head of eBusiness EMEA Replacement Tires bei Continental. „Mit unserer neuen COC Mobile App können sie nun ihre Geschäfte auch unterwegs erledigen.“
Mehr Komfort und bessere Verfügbarkeit
Ziel der COC Mobile App ist es, den Händlern einen zusätzlichen Kanal für das tägliches Geschäft zu bieten und das Erlebnis beim Reifenkauf zu verbessern. Sie ergänzt die browserbasierte Bestell- und Marketingplattform ContiOnlineContact, die für viele Reifenhändler seit mehr als 25 Jahren Teil des Tagesgeschäfts ist. Die App soll sich einer Ankündigung zufolge auch an eine Händlergeneration richten, die mobile Geräte dem stationären Desktop-Computer vorzieht. Innerhalb der App könne mit umfangreichen Filterfunktionen nach bestimmten Reifenmodellen gesucht werden sowie deren Verfügbarkeit in Echtzeit eingesehen werden, heißt es. Auch Bestellungen lassen sich direkt auf dem Smartphone aufgeben, zudem informiert die App über den Status der Bestellung. Die Daten stammen aus der gleichen Datenbank, die ContiOnlineContact für seine Browser-Plattform nutzt, und liefern Informationen wie Produktbilder, EU-Label-Informationen, aktuelle Preise sowie weitere bestellentscheidende Informationen.
Mobile-first-Ansatz
Die Erweiterung um digitale Lösungen speziell für die mobile Welt ist bei Conti Teil des Unternehmensziels „Vision 2030“. Die COC-Mobile-App ist dabei ein Baustein im Serviceangebot, um Reifenhändlern, Werkstätten und Flottenmanagern die Arbeit zu erleichtern. Der Reifenhersteller plant auch künftig neue Geschäftsmodelle zu entwickeln und ein eigenes Ökosystem digitaler Lösungen rund um den Reifen zu schaffen.
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