Online-Check

4. Februar 2019

Schräubchen für Schräubchen Qualität?

Um im sich ändernden Markt langfristig zu bestehen, müssen Kfz-Werkstätten Qualität abliefern. Die Initiative Qualität ist Mehrwert bietet jetzt einen Online-Check für freie Werkstätten an, um die eigenen Standards zu überprüfen.

QiM Qualitätscheck

QiM Qualittscheck

Gecheckt? Anhand von 24 einfachen Fragen knnen freie Werksttten berprfen, ob sie bei Service und Qualitt auf der Hhe der Zeit sind.Foto: VREI e.V.

Mit dem kostenlosen Online-Qualitätscheck können Werkstattbesitzer anhand eines Katalogs mit 24 Fragen herausfinden, ob ihre Serviceleistungen und deren Qualität auf der Höhe der Zeit sind. Dabei sind immer mehrere mögliche Antworten im Multiple Choice-Verfahren vorgegeben. Die Fragen verteilen sich auf die Rubriken Kundenservice, Weiterbildung und Informationsbeschaffung, Qualitätsmanagement und Allgemeines. Die Fragen reichen vom Kundenumgang bzw. der Auftragsannahme über Standards bei der Teile- und Ausstattungsqualität bis hin zu Weiterbildung und Ausbildung.

Die Eingabe persönlicher Daten ist nicht erforderlich – insofern darf man ruhig ehrlich zu sich selbst sein. Die Auswertung erfolgt umgehend nach einem Klick auf die entsprechende Schaltfläche. Darin sind Anmerkungen und Tipps zu Verbesserungen aufgelistet.

Hier geht es zum Fragebogen:

Unternehmensführung

Mach‘ den Qualitäts-Check!

Mit einer neuen Kampagne will die Initiative 'Qualität ist Mehrwert' Betreiber von Kfz-Werkstätten unterstützen. Neben einem umfassenden Qualitäts-Check gibt es wertvolle Anregungen und Tipps.

    • Unternehmensführung

Aus- und Weiterbildung

Botschaft mit zwei Seiten

Qualität ist Mehrwert hat sein Werkstatt-Infoposter, mit dem Kunden über das
Qualitätsversprechen der Initiative informiert werden, neu aufgelegt. Während die Vorderseite den Kunden adressiert, richtet sich die Rückseite an die Werkstatt.

    • Aus- und Weiterbildung, Unternehmensführung, Reparatur und Verschleiß, Werkstatt-Ausrüstung

Umfrage E-Mobilität

Viel Luft nach oben

Die E-Mobilität ist auf dem Vormarsch. Kfz-Werkstätten müssen entscheiden, wie sie damit künftig umgehen wollen. In einer Umfrage der Initiative Qualität ist Mehrwert wurden Kfz-Werkstätten unter dem Motto „Elektromobilität – Chance oder Risiko?“ dazu befragt.

    • Aus- und Weiterbildung, Unternehmensführung, Organisationen und Verbände, Markt

Unternehmensführung

Ausgezeichneter Betrieb 2017: „Tu‘ Gutes und sprich‘ darüber!“

Viele Autofahrer unterschätzen das Leistungsspektrum freier Kfz-Werkstätten. Mit dem Prädikat „Ausgezeichneter Betrieb 2017“ gibt die Initiative Qualität ist Mehrwert qualitätsbewussten Werkstätten die Möglichkeit, sich mit all ihren Stärken zu präsentieren.

    • Unternehmensführung