OE Service aus Österreiche und Hella Gutmann Solutions (HGS) kooperieren bereits seit gut zwei Jahren im DACH-Markt. Mit „macsDIA“ bietet HGS Werkstätten einen digitalen Serviceassistenten für die Jackentasche, der den direkten Zugriff auf OE-konforme digitale Inspektionspläne, Handbücher und Daten, Foto- bzw. Videodokumentation und moderne Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht. OE Service unterstützt mit seiner Online-Plattform www.oeservice.eu Werkstätten beim Zugang zum digitalen Serviceheft.
Das Team übernimmt die Registrierung auf Herstellerportalen, die Verwaltung der Userdaten sowie die Durchführung der Originaleinträge beim Hersteller. Mit den Dienstleistungen von OE Service können auch Werkstätten, die macsDIA von Hella Gutmann einsetzen, den digitalen Serviceeintrag schnell und einfach umsetzen, verspricht das Unternehmen. Nun haben sich die beiden Partner dazu entschlossen, die strategische Zusammenarbeit auf die skandinavischen Länder Dänemark, Schweden, Norwegen und Finnland zu erweitern.
Bereits 400 User registriert
Die Entscheidung für den weiteren internationalen Ausbau der Zusammenarbeit sei bereits Ende 2021 gefallen, heißt es in einer Pressemitteilung. Die ersten 400 User seien bereits registriert. „Wir haben in den letzten Monaten sehr viel Vorarbeit geleistet. Bislang gab es unseren Service ausschließlich auf deutsch. Für einen erfolgreichen Start im skandinavischen Markt mussten alle Prozesse und Daten angepasst werden”, erklärt der Gründer und CEO von OE Service, Janos Juvan.
Auch Lars Thomsen, Managing Director bei HGS, freut sich: „Durch die Einträge in digitale Fahrzeugservicehefte sichert die Kooperation zwischen HGS und OE Service den weiteren Ausbau des digitalen Serviceflows in den Werkstätten. Für HGS bedeutet die strategische Kooperation ein Plus für die Skalierbarkeit unseres stark nachgefragten digitalen Produkts macsDIA. In diesem steigenden Umfang könnten wir Leistungen wie die OE-Serviceheft-Einträge nicht selbst erbringen. Somit ist die Zusammenarbeit mit OE Service eine sehr gute Konstellation für die weitere Expansion von macsDIA.“
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