Der Hersteller gibt an, dass bei hohen Geschwindigkeiten der Lufteinlass zwischen Motorhaube und Kühlergrill Vibrationen in der Motorhaube verursachen kann. Dies kann zu Spannungsbrüchen entlang des Schließbügels des Motorhaubenschlosses und seines Ablösens von der Motorhaube führen, wodurch sich die Motorhaube durch den Luftzug öffnet und nach hinten auf die Windschutzscheibe umklappen kann. Die nüchterne Beschreibung des Hersteller lautet: „Dies behindert die Sicht des Fahrers und erhöht das Unfallrisiko.“
Das Produkt entspricht nicht der Verordnung über die Genehmigung und Marktüberwachung von Kraftfahrzeugen und ihren Anhängern sowie von für solche Fahrzeuge bestimmten Systemen, Bauteilen und selbständigen technischen Einheiten. Betroffen sind das Model S und das Modell das Model 3, die zwischen 2014 – 2021 produziert wurden, deren Zulassungsnummer e4*2007/46*0667* ist. Der Rückrufcode des Herstellers lautet SB-21-11-003.
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