Toyota-Rückruf-Aktion: Kunden werden angeschrieben

Toyota Deutschland informiert über die Gaspedal-Rückrufaktion und teilt mit, dass die Kunden vom Kraftfahrtbundesamt angeschrieben werden.

In Kürze werde das Kraftfahrtbundesamt im Namen von Toyota Deutschland alle Kunden in Deutschland persönlich anschreiben, deren Fahrzeuge im Hinblick auf das Gaspedal überprüft und modifiziert werden sollen, heißt es in einer Pressemeldung der Kölner Toyota-Zentrale. Die Zahl der zu überprüfenden Fahrzeuge soll sich in Deutschland auf 215.796 Einheiten belaufen. Vorausgegangen war die wohl größte Rückrufaktion des japanischen Automobilbauers an Fahrzeugen, bei denen es zu einer Fehlfunktion bei der Bedienung des Gaspedals kommen kann. Bei den betroffenen Fahrzeugen kann das Gaspedal in seltenen Fällen schwergängig werden oder nicht in der gewohnten Geschwindigkeit in die Ausgangsposition zurückkehren. Die Ursache des Problems ist Kondenswasser, das durch den Einsatz der Heizung bei kalten Temperaturen oder durch andere Ursachen entsteht. Das wiederum könne zu erhöhter Reibung innerhalb des Bauteils führen. Wenn dies geschieht, bestehe die Möglichkeit, dass das betätigte Gaspedal langsamer als gewohnt in seine ursprüngliche Position zurückkehre, oder in sehr seltenen Fällen in der betätigten Position verbleibe, heißt es bei Toyota Deutschland. Als Maßnahme zur Behebung des Problems soll ein präzise gefertigtes Distanzstück in das Gaspedal eingesetzt werden. Mit Hilfe dieses Distanzstückes werde der Anpressdruck zwischen zwei Oberflächen reduziert, was zu einer geringeren Reibung führe. Das Distanzstück verstärke zudem die Druckkraft der Feder, die das betätigte Gaspedal in seine ursprüngliche Position zurückbringe, so die Aussage des Unternehmens. Davon betroffen sind die Modelle der Baureihen AYGO, iQ, Yaris, Auris, Corolla, Verso, Avensis und RAV4. Neben dem Kraftfahrtbundesamt sollen die Toyota-Händler ihre Kunden über die bevorstehende Aktion informieren. Neufahrzeuge, die sich beim Händler zur Auslieferung an den Kunden befinden, werden vor der Übergabe an den Kunden überprüft und falls notwendig modifiziert, heißt es bei Toyota.

Umfassende Informationen zu dem Rückruf stellt Toyota Deutschland im Internet auf www.toyota.de bereit, wo für Kunden auch die Möglichkeit besteht, über ein entsprechendes Kontaktformular Fragen an den technischen Kunden-Service von Toyota Deutschland zu richten. Zusätzlich wurde unter der Nummer 02234/102-7777 eine spezielle Kunden-Hotline eingerichtet, an die sich die Kunden wenden können.